文:姚茂敦 杜春翔(连续创业者)
2020年10月,我参股投资的一家餐饮店开业了。刚开始,生意还过得去。随着时间推移,管理跟不上、员工不专业、疫情有反复、推广费用暴增、单量大幅下降等问题暴露出来,加上对疫情的持续时间判断不足,2021年底,几个合伙人不得不咬牙关店,所有投资全部损失!我用惨痛的真实经历告诉大家,创业是真的很难,需要学习的东西很多。现摘录本人与杜春翔所著新书《30分钟学创业》的部分内容,正在创业和即将创业的读者朋友,如果想少走弯路,可以自行在三大网店购买,一本书几十块钱,可能为你节约高昂的创业成本,挽回千倍乃至万倍的损失。——编者按
众所周知,创业是一件高回报和高风险的事。公开数据显示,96%的创业公司都难逃“活不过三年”的命运,为什么你总是创业失败。在创业过程中,很多创业者经常会犯哪些错误呢?通常有如下几个方面。
一、追逐市场伪需求
在新经济形势下,商品价格通常由需求和供给决定。一般来说,真需求我们称为痛点,因为在创业的过程中,我们的产品要让足够多的消费者愿意通过改变以往的消费习惯,来实现新产品的畅销。与真需求相对应,通常认为伪需求是指找不到相应的消费需求,或者消费者不愿意持续使用的产品和服务,也就是说没有找到相应的市场痛点。
二、盲目追逐风口
近几年来,“风口论”深受很多创业者追捧。因为风口意味着某一个行业的趋势,其中往往蕴藏着巨大的发展机会。创业者普遍认为,只要找到风口,就能轻易成功。但问题在于,创业者看见的风口并不都是机遇,因为很多人看不清行业趋势和未来前景,通俗点说就是缺乏长期的战略眼光,就像阿里巴巴创始人马云所说,一个行业的发展,我们要看未来10年或者10年以后的发展情况。但很多创业者看不明白,就选择盲目跟风,看见什么项目火就做什么,以致于很容易滑落到“伪风口”中,结果赔得一塌糊涂。所以,创业者在选择创业项目时,务必谨慎选择发展方向。
三、重要职位用错人
企业在成长过程中,需要招聘大量的专业人才和管理人才,这时部分创业者往往会为了数量而忽视质量,为了感情而忽视了能力,因为判断失误而错信了人,结果造成了工作延误,甚至给企业造成不可预估的损失。在常见的用人错误中,还有对重要业务判断不清晰,对公司发展阶段定位不清楚,从而产生的盲目扩招,这会造成人力资源成本过大,最后的结果是老板为大家打工,养了一堆不具备产出效益的员工。
除了所用非人的问题,在安排重要职位时,创业者还要注意人尽其才的问题。通俗来说,就是尽量把合适的人才放到合适的位置上,要不然,可能一流的人才没有发挥出效果,自己还搞得很狼狈。
四、与市场脱节
在创业过程中,有些创业者因为种种原因,埋头拉车,不抬头看路,闭门造车,他们不关心市场,不研究市场,只管闷头搞产品,生怕自己的创意拿出来后,会被别人抄袭,然后还幻想,产品一出来就能引爆市场,获得消费者疯抢。结果,产品出来后,最后连问的客户都没有。其实,一个产品或项目,越早接触市场越好。接触越早,就越能早一点知道市场的反馈情况,并能及时做出相应的调整。
在开发产品的过程中,创业者其实也不要怕被别人抄袭,一般而言,别人都是在你有一定结果时才会抄你的产品,所以当你的产品刚出来还没经过市场验证时,是没有人抄的。等你有一定的市场影响时,你已经超越别人一大截了,更不用怕人抄袭。更何况从知识产权保护层面上来说,你还可以选择包装外观专利注册、专用技术注册等法律保护,所以这种担心是不必要的,还是应该很快切入市场,通过市场检验产品的成色。
五、盲目扩张
很多高速发展的创业公司之所以会突然倒下,就是因为盲目扩张太快,记得有一位投资公司的总裁是这样说的:“盲目扩张的情况在我国非常频繁,有些公司融到钱了后,感觉资金充裕,就开始疯狂烧钱”。他说,其实这些钱,大部分都用错地方了,根本没有起到任何作用。然而,当创业公司开始意识到钱已经花得太快,且又用错地方时,已经太晚了。
通过观察,可以发现,很多公司将大部分资金都浪费在了对公司业务根本没有产生任何直接利益的地方。造成这种状况的原因是,创业者自我感觉良好,感觉自己公司账户里有足够的钱,而且他们觉得确保这样才能赚更多的钱回来。
理想很丰满,现实很骨感,等你发现资金没有了时,事业却还没成功。在创业中,我们认为,无论多么充裕的资金都要谨慎,如果公司业务在资金大量消耗的情况下没有取得任何实际进展,就要及时止损,转变路径,须知,不懂得计划资金使用情况的创业者,在接下来的融资中将会变得非常困难。
六、哥们式合作,仇人式散伙
《三国演义》开篇所云:“天下大势,分久必合,合久必分,”分合是常态,聚散总无常。在创业过程中,很多人都会遇到同样的问题。可能一次偶然的聚会,几个朋友拍着胸脯说:大哥,我们干吧!共同成立一家公司,我们一起卖酒去!结果,几个朋友之间什么都没有明确,甚至连股权划分都没有说清楚。结果后期酒卖得好,企业做大了,赢利了,大家就开始闹分歧了,再然后内耗越来越严重,几个朋友也无心做生意了,只能各回各家,各找各妈。
司马迁说过:“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”商场如战场,在商要言商,所以,当创业者在创业初期选择合伙人的时候,除了意气相投,还需要把退出机制、股权分配等事项说在前面,以免最后不欢而散。
七、管理松散
很多创业公司往往管理松散,甚至没有管理,也没有企业制度,只是靠人情维系,甚至用“江湖义气”代替了规章制度,并且从来不给员工做培训,还美其名曰“扁平化管理”, 其实不过是不懂管理的托辞。创业者要明白,管理是公司的基础,公司如果没有明确的价值观和使命感,再加上创业初期老板事务繁琐,很多时候不能面面俱到,创业公司很容易走向混乱。我们用科学的管理方法将各部门的职能活动和各层级组织链接起来,才能让整个企业组织灵活,这样的创业公司才能做大做强。
案例:
巴强是一位美食家,自己也做得一手好菜。成都大街小巷的很多小饭馆,他都光顾过。每次有外地朋友到成都,他喜欢带着朋友穿街过巷,总能找到适合对方的口味。
2018年,有朋友建议巴强:你自己懂得吃,也会做,不如做一家餐厅。这样一来,不但可以解决自己的口腹之欲,还能作为接待朋友的地方,顺带可以赚钱,何乐而不为呢?
巴强一听这个建议确实不错。于是,他找到了另外两位朋友。三人一合计,一起投资40多万元,成立了一家餐饮管理公司,在成都市南一环上开了一家私房菜馆。几位股东的想法很美好,希望在几年之内,把餐厅发展成为网红品牌,然后在全国的热门城市大量开放加盟店。
理想很丰满,现实很骨感。巴强本身性格散漫,并不是事业心很强的人,而另外两个股东,一个在企业上班,一个还有自己的其他生意。所以,私房菜馆营业后,没有一个股东是全职拼命在干事。老板没在,员工的积极性不高,服务较差,经常被食客投诉。除了开业活动期间热闹几天,正常情况下的生意半死不活。
对于这种情况,巴强也召集过股东开会商讨对策,但在商量好的解决对策,始终执行不到位。
因为管理混乱不堪,巴强他们的私房菜馆勉强开了一年左右,还是没能逃过倒闭的命运。
八、创始人膨胀
企业的命运大多数时候和创始人的素质和行为紧密相连,当我们的企业做大了以后,取得了阶段性成功,这时可能就会出现很多鲜花和掌声,创业者如果不能清醒面对,就可能开始膨胀。会出现大手大脚花钱,随意分投很多项目的情况,这时容易造成主营业务功能弱化,最后分支业务亏损,拖垮了主营业务。
这种情况往往说明企业创始人对自身的评价过高了,不再认真做成本控制,不再精打细算,在成绩面前迷失了方向。创业者要牢记,千里长堤,溃于蚁穴,创业是长期活动,不是短期活动,任何松懈与膨胀都可能导致创业失败。