文:姚茂敦 杜春翔
在创业过程中,创业者最烦心的一点,就是总觉得团队没有战斗力。管理过于松懈了,一团和气肯定不行;管理过于严格了,害怕团队成员受不了而走人。
事实上,要想打造一支有战斗力的团队,没有想象的那么?复杂。现摘录姚茂敦和杜春翔合著的新书《30分钟学创业》中关于团队管理的部分,以飨读者。本书专门写给正在创业或即将创业的读者,欢迎大家阅读转发。—编者
试问:在什么情况下,一个人才能对他正在做的事情充满热情?一般来说,有三个基本因素:第一,一定要喜欢做,愿意做;第二,一定要能够做到。即使暂时做不到,他也会积极提高自己的能力,因为他喜欢做,愿意做。第三,有条件才能达到,或者通过创造条件也能达到目标。
由此可以推论,一个团队要长时间保持工作热情必然也有类似之处的。所以,为了让团队始终保持战斗力,需要做到以下几点:
一、革命靠自觉
团队成员只有对共同目标有相同的认知,并愿意为之奋斗,才能永远充满斗志。就像当年的红军一样,“为了一个共同的目标走到一起来”,并为之奋不顾身,英勇战斗。要基本做到这一点,就必须记住:一是把团队的目标和个人的目标统一起来,让团队成员从团队的大目标中能得到关于个人的实实在在的利益,因为人们争取的一切,都关系到他们的利益,这就是,即既要实现共产主义,又要打土豪,分土地。
二、提升团队成员的价值感
现在很多人都在谈论平台的作用,团队就相当于一个平台。好的平台可以促进团队成员的成长,不好的平台则会阻碍团队成员的成长。其实,如果一个人没有一定的平台可以依靠,想要实现自己的理想几乎是不可能的。这好比一个人是一滴水,落在荷叶表面上就是孤独而弱小的个体,加入到暴风雨中,则可能具有折断大树、推倒房屋的巨大力量。所以,要凝聚团队成员,就要让团队工作本身具有足够的吸引力,这样不仅可以能让团队成员拥有归宿感,还能激发他们巨大的价值潜力。所以,在平台建设上,团队要特别关注个体成员的成长环境,建立公平公正的晋升机制,让大家都能成长壮大。
三、建立健全有效的激励制度
人们需要动力,就像汽车需要加油一样,否则汽车就不能行驶。无论是正激励还是负激励,在团队中都各有用处,都能起到鼓励先进,鞭策后进的作用。大家可能看过很多国家在训练军人时“死亡爬行”的场景,在极端的环境下,完成任务的人是在教官的极限激励下,最终实现了常人看来不可能的事情。虽然,我们不提倡责骂和惩罚,但有时强大的压力确实更容易激起一个人的斗志。建立和完善激励机制,采取精神激励与物质激励互为补充的方法,树立正向的企业文化,提供充足的物质激励,这些都是建立激励制度的有效办法。
但需要注意的是,在实际行动中,团队的激励一定要及时,不能拖延; 激励手段要从事实出发,不能好高骛远,同时要坚持做到公平公正,只有这样,团队成员才会认可团队的激励制度,而不是产生负面效应。
案例:
2019年10月,戴科和一位合作伙伴共同出资,创立了一家财务咨询公司。为了尽快打开局面,戴科向所有营销人员许诺,每一笔拉进来的业务,按照金额大小,分别给予10%、15%、20%的提成,客户付款后7个工作日兑现。
奖励政策一出,全体销售人员很卖力地去推销公司业务。有的员工还自发红包,联络客户感情。开业三个月,公司的业绩远超预期。但让所有销售人员傻眼的是,老板承诺的奖励,根本拿不到。
在戴科看来,这些销售人员,只顾业绩,不重服务,而且经常对客户承诺一些超出公司能力的服务内容,晚几个月发奖励,也是为了杀一杀不良风气。
站在公司品牌形象的立场来看,戴科的想法似乎也有一定道理,但他似乎忘了,作为已经公开发布的奖励制度,该怎么执行就应该怎么执行,来不得任何借口。至于员工在销售过程中出现的问题,完全可以通过教育培训等方式进行解决。
因为奖励政策得不到落实,大批员工认为戴科说话不算数,于是纷纷选择离职。其中还包括几位业务能力很强的骨干。受此影响,戴科的公司,生意一落千丈,至今一蹶不振。